# Карточка стоимости обращения

Приложение к руководству о стоимости заявки из Директа. Заполненный пример вымышленный; суммы не являются тарифами KEIVO или нормативами рынка

## Порядок заполнения

1. Выберите результат: запись, первичное обращение, подходящее обращение либо продажа
2. Зафиксируйте расход, состав, налоговое представление, период, источник и правило связи с обращениями
3. Подтвердите получение, выделите повторы, завершите квалификацию или оставьте её ожидание
4. Делите подтверждённые деньги на результат того же набора, сохраните исходные величины
5. Сравнивайте периоды по одинаковому паспорту и покажите причину изменения числителя или знаменателя
6. Выберите конкретную гипотезу, примите исправление и отдельно наблюдайте будущий денежный результат

Контакты и тексты обращений остаются в закрытой рабочей системе. Для карточки достаточно обезличенных идентификаторов, статусов и доступных по роли свидетельств

## Заполненный паспорт

| Поле | Учебное значение |
| --- | --- |
| Компания | Установка солнцезащитной плёнки в офисах |
| Наборы | Непересекающиеся рекламные переходы А и Б |
| Связь | Одно фиксированное правило атрибуции, подтверждённая связь записей с наборами |
| Наблюдение | Одинаковый согласованный горизонт, квалификация завершена |
| Полнота и рекламная связь | Полные А/Б заданы условием упражнения; это не восстановленная выгрузка Директа |
| Основной расход | Фактическое размещение в одном налоговом представлении |
| Основная единица | Полученное первичное обращение после подтверждённых повторов |
| Качество | Нужная работа, тип объекта, территория, достаточный контакт |
| Отдельная стоимость | Подходящее первичное обращение |
| Расширенный состав | Размещение + условные 15 000 ₽ работы + 5 000 ₽ инструментов на набор |
| Ограничения | Нет выручки, себестоимости и доказанного будущего эффекта |

В собственной копии обязательно укажите реальные даты, модель, часовой пояс, правило даты и момент выгрузки. В учебном примере реальные кабинеты и обращения не создавались

Для своего периода до расчёта откройте [актуальные ограничения](https://yandex.ru/support/direct/ru/special-mode). Отдельно сохраните: доступность отчёта, полнота нужных показателей, связь с рекламными кликами, применимость ограничения к выбранному набору, дата проверки и основание. Через границу 11 октября часть связей не восстанавливается; год справка не называет. Одинаковые настройки не подтверждают полноту

Заполненный отрицательный исход проверки: «Отчёт доступен, полнота рекламной связи не подтверждена; CPL доступной части предварительный, сравнение рекламных наборов не принято». Полученные записи сохраняются независимо от отражения в рекламном отчёте. Не распределять их в кампании по догадке

## Итоговая таблица

| Показатель | А | Б |
| --- | --- | --- |
| Размещение | 60 000 ₽ | 90 000 ₽ |
| Клики | 1 000 | 1 200 |
| Полученные записи | 20 | 18 |
| Повторы | 2 | 2 |
| Первичные обращения | 18 | 16 |
| Подходящие | 15 | 10 |
| Не подходят по территории | 3 | 6 |
| Продажи | 3 | 2 |
| Цена записи до исключений | 3 000 ₽ | 5 000 ₽ |
| CPL первичного | Около 3 333,33 ₽ | 5 625 ₽ |
| CPL подходящего | 4 000 ₽ | 9 000 ₽ |
| Расширенный расход | 80 000 ₽ | 110 000 ₽ |
| Расширенный CPL подходящего | Около 5 333,33 ₽ | 11 000 ₽ |
| Размещение на наблюдаемую продажу | 20 000 ₽ | 45 000 ₽ |

Последняя строка не является полной экономикой привлечения: дополнительные затраты, маржа и дальнейшие сделки не установлены

## Первоначальная ошибка и исправление

Было: 90 000 ÷ 18 = 5 000 ₽ названы ценой подходящей заявки

Исправлено: это цена полученной записи до повторов. Первичных обращений 16, подходящих 10, поэтому правильные подписи дают 5 625 и 9 000 ₽

Основной рекламный CPL не переписан расширенными 11 000 ₽. Второй состав оставлен отдельным показателем

## Изменения и гипотеза

Установлено: расход выше, первичных и подходящих результатов меньше, средний расход на клик 60 → 75 ₽. Рост CPL подходящего 4 000 → 9 000 ₽ составляет 125% от исходного

Подтверждённый пробел: территория фактической услуги недостаточно явно указана в объявлении и странице. Точный вклад этого пробела в денежный результат не установлен

Исправление: одно согласованное условие территории показано в обеих точках рекламной связки

## Повторная приёмка

| Контроль | Учебный результат |
| --- | --- |
| Пересчитать первичное Б | 90 000 ÷ 16 = 5 625 ₽ |
| Пересчитать подходящее Б | 90 000 ÷ 10 = 9 000 ₽ |
| Проверить обратно | 9 000 × 10 = 90 000 ₽ |
| Проверить расширенный состав | 110 000 ÷ 10 = 11 000 ₽, отдельная подпись |
| Прочитать территорию | Условие найдено в объявлении и на странице |
| Проверить понимание | Новый участник указал нужную границу по содержимому |
| Пройти форму | Тест доступен получателю, помечен учебным и не включён в коммерческий знаменатель |
| Сохранить ограничение | Будущее снижение цены и окупаемость не заявлены |
| Проверить ограниченный срез | При неподтверждённой полноте успешная арифметика не даёт статус принятого рекламного сравнения |

## Другие исходы

Территория не видна: содержательное исправление не принято

Тест не получен: технический путь требует отдельной коррекции

Три статуса пока неизвестны: финальный CPL качества не установлен; при 10–13 подходящих возможна сценарная цена от 9 000 до примерно 6 923,08 ₽, это не статистический интервал

Расход положительный, обращений 0: цена не рассчитывается делением, показываются деньги и нулевой результат отдельно

Неизвестен источник или сумма: статус «данных недостаточно», число не подставляется

## Свои поля и критерий завершения

Доступность / полнота показателей / рекламная связь и основание / ограничения платформы и дата проверки / статус сравнения / период / набор / источник суммы / состав / налоговое представление / атрибуция / правило даты / момент выгрузки / все записи / первичные / повторы и основания / подходящие / неизвестные / продажи / формула / итог / подтверждённое изменение / гипотеза / исправление / повтор / ограничения / ответственный

Карточка закончена, когда другой участник воспроизводит деньги, единицу и расчёт, отличает факт от гипотезы и понимает следующий тест. История ошибок и неизвестные исходы сохранены